রেফারেন্স

mk111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন mk111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
mk111 mk111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিতভাবে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা আমাদের নীতি আপডেট রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।